В соответствии со ст. 18–24 Федерального Закона РФ «О защите прав потребителей» возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней после совершения покупки. При этом важно, чтобы не были нарушены правила эксплуатировался, отсутствовали следы повреждений, сохранены потребительские свойства изделия. Необходим документ, подтверждающий факт приобретения в нашем магазине (товарный или кассовый чек). Возврат средств покупателю осуществляется в течение 10 рабочих дней.
В случае заводского брака, невозможности использовать товар по назначению, иных повреждений, препятствующих эксплуатации, вещь отправляется на независимую экспертизу. Это касается шин, покрышек, камер, дисков, изделий из пластика. Сроки зависят от особенностей конкретного товара. В случае подтверждения брака, установки факта несоответствия параметрам клиенту в 10-дневный срок возмещается стоимость покупки и расходов, связанных с проведением экспертизы. При обнаружении визуально заметных эффектов обмен бракованного товара проводится без промедления на месте.